شروط الاستخدام

موضوع الخدمة

يضع [يُستكمل: اسم المكتب]، متصرف الملكية المشتركة لإقامة [يُستكمل: اسم الإقامة]، تحت تصرّف المالكين والشاغلين وأعوانه تطبيق «ImmoCop» على العنوان immocop.net.

يسمح التطبيق بالاطلاع على الأعباء والوصولات، ومتابعة حسابات الإقامة، وإرسال الطلبات والشكاوى، والمشاركة في حياة الإقامة (الإعلانات، الاستطلاعات، الجمعيات العامة، الحجوزات).

التطبيق أداة يوفّرها [يُستكمل: مستغلّ منصة ImmoCop] للمتصرف. المتصرف هو المسؤول عن تسيير الإقامة وعن المعلومات التي يُدرجها.

الدخول إلى التطبيق

الدخول بدعوة فقط: يُرسل المتصرف رمزا مكوّنا من 6 أرقام إلى رقم الهاتف المسجّل. يصبح هذا الرمز رمزكم الشخصي عند أول دخول.

الرمز شخصي: لا تعطوه لأحد. إذا ضاع هاتفكم أو ظننتم أن شخصا آخر يعرف رمزكم، اتصلوا بالمكتب فورا ليقطع الدخول ويعطيكم رمزا جديدا.

يدخل أعوان الميدان وموظفو المكتب بالبريد الإلكتروني وكلمة سر، ويمكن أن يُطلب منهم التحقق بخطوتين.

ما تجدونه في التطبيق

المبالغ المعروضة هي التي سجّلها المتصرف في تاريخ الاطلاع. في حال وجود فرق مع وثائقكم، اتصلوا بالمكتب: كل تصحيح يُسجَّل ولا يُمحى شيء.

لكل دفعة وصل مرقّم. الوصل الظاهر في التطبيق يمكن التحقق منه برمز QR.

الاستطلاعات استشارية: لا تقرّر شيئا. وحدها الجمعية العامة تقرّر.

الدفع عبر الإنترنت

عندما يكون مفعّلا، يتم الدفع على صفحة البنك (SATIM) ببطاقة CIB أو الذهبية. لا تمرّ معطيات البطاقة أبدا عبر ImmoCop.

يظهر الوصل بعد تأكيد البنك للدفع. في حال الشك، لا تعيدوا الدفع: اتصلوا بالمكتب.

حسن الاستعمال

الطلبات والإعلانات بين الجيران والرسائل يجب أن تكون صحيحة ومهذبة وأن تحترم الحياة الخاصة للآخرين. يراجع المكتب كل إعلان بين الجيران قبل نشره، ويمكنه رفضه.

يُمنع محاولة الدخول إلى حساب شخص آخر أو إلى بيانات إقامة أخرى أو تعطيل الخدمة.

التوفر

يُبذل الجهد لتكون الخدمة متاحة باستمرار، دون ضمان ذلك: قد تتوقف أثناء الصيانة أو بسبب عطل في الشبكة. يمكن العمل دون شبكة لبعض الوظائف، ثم الإرسال عند عودتها.

المعطيات الشخصية

معالجة معطياتكم موصوفة في «سياسة الخصوصية»، المتاحة على نفس العنوان.

تعديل الشروط والقانون المطبّق

يمكن تعديل هذه الشروط. يتم الإعلام بكل تعديل مهم في التطبيق.

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري.

للاتصال: [يُستكمل: اسم المكتب] — [يُستكمل: عنوان المكتب] — الهاتف: [يُستكمل: هاتف المكتب].